Enquanto as Fintechs desempenham um papel fundamental na revolução digital do setor financeiro, uma transformação adicional está moldando o cenário dessas empresas: a ascensão do Embedded Insurance.
Por aqui, vamos explorar como a integração de soluções de seguro diretamente nas ofertas das empresas de tecnologia está redefinindo a experiência do usuário, aprimorando a segurança financeira e abrindo várias oportunidades de crescimento!
Antes, vamos relembrar o conceito de Embedded Insurance?
Conforme explicamos no artigo anterior, o Embedded Insurance representa um paradigma inovador em que os produtos de seguros são incorporados em outros produtos ou serviços. Vamos deixar mais claro:
Ao invés de considerar o seguro como uma entidade separada, as empresas de tecnologia estão integrando soluções de seguros diretamente nos produtos e serviços oferecidos. Incrível, né? Vamos explicar o porquê. Esse modelo é interessante porque não apenas simplifica o processo para os clientes, mas também aprimora a proposta de valor das empresas, proporcionando um produto muito mais completo, seguro e personalizado.
Como as soluções de seguro integradas beneficiam as empresas de tecnologia?
Aqui, vamos listar algumas das vantagens que o Embedded Insurance afeta diretamente essas empresas, confira:
Receita Adicional: Ao oferecer seguros integrados ao lado de seus produtos financeiros principais, elas podem explorar o lucrativo mercado de seguros, criando uma nova fonte de receita para o seu negócio.
Proposta de Valor Aprimorada: Os seguros integrados permitem que elas ofereçam um conjunto financeiro abrangente e personalizado, atendendo à maioria das necessidades financeiras de seus clientes em um só lugar.
Fidelidade do Cliente: Ao fornecer aos clientes um ponto único para suas necessidades financeiras, as empresas podem aumentar a fidelidade, retenção e engajamento de longo prazo.
Insights de Dados: Permitem que aproveitem dados e análises de clientes, obtendo insights valiosos sobre as necessidades, preferências e comportamentos de seguros de seus clientes.
Diferenciação: Diferenciar dos concorrentes, oferecendo uma experiência financeira única e de valor agregado.
Como o Embedded Insurance pode aprimorar a experiência dos clientes nas empresas de tecnologia?
Ele pode melhorar significativamente a experiência do cliente nas fintechs, oferecendo um processo de seguro fácil, conveniente e personalizado para os clientes. Algumas maneiras-chave pelas quais o seguro incorporado aprimora a experiência do cliente incluem:
Conveniência: Com o Embedded Insurance, os clientes podem acessar, comparar, comprar e gerenciar seus produtos de seguro em um só lugar, eliminando a necessidade de navegar por vários canais ou aplicativos.
Integração Sem Interrupções: Os clientes podem transitar sem problemas entre diferentes serviços financeiros dentro da plataforma fintech, incluindo banco, pagamentos, investimentos e agora, sem interrupções, criando uma experiência financeira unificada, holística e simplificada.
Personalização: Esse modelo permite que as fintechs ofereçam soluções de seguro personalizadas, adaptando coberturas, preços e benefícios às necessidades individuais do cliente, fornecendo ofertas relevantes e personalizadas.
Processo Simplificado: A integração do seguro na plataforma fintech simplifica o processo de compra de seguro, reduzindo papelada, entrada manual de dados e complexidade, permitindo que os clientes obtenham cobertura de maneira mais eficiente e fácil.
Acesso Ampliado: Amplia o acesso do cliente ao seguro, especialmente para populações subseguradas ou mal atendidas, que podem ter enfrentado barreiras para obter cobertura por meio de canais tradicionais.
Ao incorporar o seguro na plataforma, as fintechs podem criar uma experiência financeira integrada, contextual e centrada no cliente, melhorando a satisfação, o engajamento e a fidelidade do cliente.
A combinação de inovações tecnológicas e a integração do Embedded Insurance não apenas redefine a experiência do cliente, mas também posiciona as Fintechs na vanguarda da oferta de serviços abrangentes e confiáveis.
Ao integrar soluções de seguros de forma integrada, além das fintechs se destacarem em um cenário competitivo, elas oferecem uma experiência financeira mais segura, conveniente e inovadora para seus usuários.
As empresas de tecnologia apresentam diferentes demandas de seguros
Cada empresa apresenta uma necessidade de seguro de acordo com o seu negócio e também inúmeras oportunidades em diversas partes do negócio.
A equipe da bem-te-vi dedica-se à identificação da solução mais adequada para suas necessidades. Co-criamos produtos customizados para o seu negócio e, através da nossa tecnologia Plug & Play, implementamos estratégias de seguro para proteger sua empresa, o crédito oferecido e seus clientes, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas.
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